Kiểm tra đánh giá chất lượng bệnh viện tại Trung tâm Y tế huyện Cô Tô
Đoàn kiểm tra đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2023 của Sở Y tế vừa tiến hành kiểm tra đánh giá chất lượng bệnh viện tại Trung tâm Y tế huyện Cô Tô
Đoàn đã tiến hành kiểm tra, đánh giá các tiêu chí theo Bộ Tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện Việt Nam ban hành theo Quyết định số 6858/QĐ-BYT, ngày 18-11-2016 của Bộ Y tế, gồm 83 tiêu chí; tổ chức khảo sát sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế theo nội dung quy định tại Quyết định số 3869/QĐ-BYT ngày 28-8-2020 của Bộ Y tế về ban hành các mẫu phiếu và hướng dẫn khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế; đánh giá Bộ Tiêu chí về bệnh viện an toàn phòng, chống dịch COVID-19 và các dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp theo Quyết định số 3088/QĐ-BYT ngày 16-7-2020 của Bộ Y tế.
Tại thời điểm hiện tại, Trung tâm Y tế Cô Tô áp dụng 79/83 tiêu chí đánh giá, tỷ lệ tiêu chí áp dụng so với 83 tiêu chí đạt 95%.
Kết quả tự kiểm tra, đánh giá của Bệnh viện cho thấy, tổng số điểm của các tiêu chí áp dụng đạt 314 điểm; trung bình của các tiêu chí đạt 3,98; trong đó không có mức 1, mức 2 có 1 tiêu chí đạt (1,27%), mức 3 có 12 tiêu chí đạt (15,19%), mức 4 có 54 tiêu chí đạt (68,35%), mức 5 có 12 tiêu chí đạt (15,19%).
Qua kiểm tra cho thấy, Trung tâm Y tế huyện Cô Tô đã thực hiện nghiêm túc việc tự kiểm tra đánh giá chất lượng bệnh viện theo hướng dẫn của Bộ Y tế. Bệnh viện đã đầu tư nhằm cải tiến chất lượng bệnh viện theo 83 tiêu chí và xây dựng bệnh viện xanh sạch đẹp; đã thành lập Phòng Quản lý chất lượng bệnh viện và bước đầu đi vào hoạt động có hiệu quả.
Trung tâm triển khai thành công mô hình trung tâm xanh - sạch - đẹp với hàng trăm cây xanh, cây cảnh, cây có tán, hoa và thảm cỏ được trồng trong khuôn viên Bệnh viện và có đội ngũ chăm sóc thường xuyên. Hệ thống biển báo, vạch chỉ đường được triển khai tạo thuận lợi cho bệnh nhân trong quá trình khám và điều trị. Hệ thống các quầy đón tiếp được đổi mới từ nguồn đầu tư các cá nhân, tập thể khóa, phòng và tấm lòng hảo tâm.
Duy trì và phát triển đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh. Khu khám bệnh quầy thanh toán được cải tạo khang trang, lắp tivi cùng với hệ thống xếp số tự động được nâng cấp giúp bệnh nhân giảm thời gian chờ đợi tạo môi trường khám, chữa bệnh văn minh, lịch sự. Mã code xét nghiệm, kết nối xét nghiệm với các khoa đảm bảo chính xác thuận tiện, khách quan được triển khai đạt hiệu quả cao tại bệnh viện.